¿Dirige una empresa en el sector de la salud a o de atención médica con pacientes privados?

Si es así, ¿Estás haciendo todo lo posible para que tu área de espera sea lo más cómoda posible?

Ya sea que sea un dentista privado, fisioterapeuta, quiropráctico o médico cirujano, querrá asegurarse de que el interior de su empresa ofrezca experiencias positivas a sus clientes.

Es muy probable que sus pacientes realicen múltiples visitas a su negocio, por lo que debe asegurarse de que se sientan bienvenidos y atendidos cada vez.

Como la visita de un paciente generalmente comienza en la sala de espera, hemos enumerado algunos puntos que debe tener en cuenta al planificar o renovar este espacio en particular:

Cómodas prestaciones

Nadie quiere esperar en una habitación con incómodos asientos de plástico, una iluminación terrible, paredes y alfombras de mala calidad. Después de todo, sus pacientes probablemente pagarán una prima para estar en su negocio y utilizar sus servicios.

Inspírese en las revistas de diseño de interiores, hoteles y restaurantes, e intente crear un espacio que haga que sus pacientes se sientan cómodos y relajados.

Suntuosas alfombras, lujosos sofás, cojines, elegantes mesas de café y modernas instalaciones para preparar bebidas son todo lo que debe considerarse para crear un ambiente más acogedor y agradable.

Ambiente

Hay muchos factores involucrados en el proceso de toma de decisiones a la hora de considerar los tonos de color para el interior de su consultorio.

Se ha demostrado que los diferentes colores tienen un fuerte impacto en los desencadenantes emocionales y psicológicos de un ser humano, por lo que debe asegurarse de no causar ningún sentimiento de estrés, preocupación o ansiedad mientras los pacientes están bajo su cuidado.

Las paletas cálidas y neutras de color gris pálido, limón y verde pálido pueden ayudar a crear una sensación de relajación y calma en un área de espera. Evite los rojos, naranjas y púrpuras brillantes, que podrían tener el efecto contrario y hacer que el paciente se sienta incómodo y agitado.

Del mismo modo, transmitir algo de música similar a un spa a través de un sistema de sonido podría inducir una sensación zen entre sus clientes.

Atención a los detalles

La diferencia entre una sala de espera aceptable y una sala de espera excepcional está en la atención al detalle.

Pequeños detalles como un mini bar con una bebida de cortesía, bellas imágenes en la pared, citas motivacionales, una pecera bien mantenida o material de lectura de lujo pueden causar una buena impresión y hacer que el tiempo de espera de un paciente parezca más corto y menos pesado.

También puede aliviar el estrés de los padres con niños pequeños, ofreciendo un área pequeña para que los niños jueguen o se entretengan. ¡Un espacio para dibujar, colorear, leer o jugar con juguetes bonitos y limpios será muy apreciado por las mamás y los papás que de lo contrario temerían visitar al dentista o médico con su hijo!